退款和退货政策
企业对企业 (B2B) 产品政策
由于 康立尔新能源 提供定制化制造解决方案，退货和退款条件与标准零售产品有所不同。
1. 定制产品
原始设备制造商 (OEM) 和定制产品一旦开始生产，通常不能退货。
客户在生产批准前应确认：
- 图纸
- 规格
- 数量
- 表面处理要求
在生产批准前。
2. 标准产品
对于标准目录产品：
客户可在以下时间内申请退货评估：
交货后 30 天内
前提是：
- 产品未使用
- 包装完好
- 产品未定制
退货运费可能由客户承担。
3. 质量问题
如果产品有制造缺陷，客户应在以下时间内联系 康立尔新能源：
收到货物后 7 天内
并提供：
- 照片
- 视频
- 产品详情
- 订单信息
我们将调查并提供：
- 更换零件
- 维修方案
- 产品更换
- 其他适当的解决方案
4. 退款处理
经批准的退款将在核实后根据付款条款进行处理。
银行手续费或交易费可能不予退还。
5. 保修
康立尔新能源 产品根据商定的报价和销售合同提供保修范围。
保修条款可能因以下因素而异：
- 产品类型
- 项目环境
- 安装条件
6. 联系方式
如需保修或退货请求：
电子邮件：