Privacy Policy

Privacy Policy

تاريخ السريان: يوليو 2026

تقوم شركة Collsolar ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") بتشغيل الموقع الإلكتروني https://collsolar.com. نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا التجاريين وشركائنا وزوار الموقع.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو طلب معلومات عن المنتجات، أو تقديم استفسارات، أو التواصل مع فريق المبيعات لدينا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا، قد نجمع المعلومات التالية:

معلومات العمل

  • اسم الشركة
  • نوع العمل
  • البلد/المنطقة
  • معلومات الصناعة
  • متطلبات المشروع
  • المنتجات التي تثير الاهتمام

معلومات الاتصال

  • الاسم
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • الواتساب أو تفاصيل اتصال أخرى
  • وجهة الشحن (عند طلبها للعروض السعرية)

المعلومات التقنية

عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع ما يلي تلقائيًا:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح
  • معلومات الجهاز
  • الصفحات التي تمت زيارتها
  • بيانات استخدام الموقع
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات التحليلات

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

  • الاستجابة لطلبات عروض الأسعار
  • تقديم مواصفات المنتجات والكتالوجات
  • إعداد مقترحات التصنيع الأصلي (OEM) / التصميم الأصلي (ODM)
  • التواصل بشأن المشاريع
  • معالجة طلبات العينات
  • تحسين تجربة الموقع الإلكتروني
  • فهم متطلبات العملاء
  • إرسال تحديثات متعلقة بالعمل (بإذن)

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة غير ذات صلة.

3. معلومات عملاء الأعمال (B2B)

نظرًا لأن Collsolar تخدم عملاء أعمال عالميين، فإن المعلومات المقدمة من خلال:

  • نماذج طلب عرض أسعار
  • نماذج الاتصال
  • نماذج التنزيل
  • استفسارات الهندسة

قد تستخدمها فرق المبيعات والتقنية لدينا لتقديم حلول مخصصة.

تشمل الأمثلة ما يلي:

  • مواصفات أعمدة الطاقة الشمسية
  • موقع المشروع
  • متطلبات الكمية
  • الرسومات الفنية
  • متطلبات التركيب

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (cookies) وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم.

قد تجمع ملفات تعريف الارتباط معلومات مثل:

  • سلوك الزائر
  • مصادر حركة المرور
  • أداء الموقع الإلكتروني

قد نستخدم خدمات مثل:

  • تحليلات جوجل (Google Analytics)
  • تتبع إعلانات جوجل (Google Ads tracking)
  • أدوات تحليلات شوبيفاي (Shopify analytics tools)

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

5. خدمات الأطراف الثالثة

قد نستخدم خدمات موثوقة من أطراف ثالثة، بما في ذلك:

  • شوبيفاي (Shopify)
  • مزودو الدفع
  • مزودو الخدمات اللوجستية
  • مزودو التحليلات
  • منصات الاتصال

يتلقى هؤلاء المزودون المعلومات الضرورية فقط لأداء خدماتهم.

6. أمن البيانات

نحن نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

7. نقل البيانات دولياً

بصفتنا مصنعًا عالميًا للشركات (B2B)، قد تتم معالجة معلوماتك عبر بلدان مختلفة حيث يعمل شركاؤنا أو مزودو الخدمات.

عند التواصل مع Collsolar، فإنك تقر بأن معلوماتك قد يتم نقلها دوليًا لأغراض التواصل التجاري.

8. حقوقك

يمكنك طلب:

  • الوصول إلى معلوماتك
  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • إزالة معلوماتك
  • سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية

يرجى التواصل مع:

البريد الإلكتروني:
support@collsolar.com

9. معلومات الاتصال

Collsolar

الموقع الإلكتروني:
https://collsolar.com

البريد الإلكتروني:
support@collsolar.com